Achter de nieuwe klantenservice schuilt een formidabel vermogen om de klantendatabase te vergroten en te optimaliseren.
Het is niet verwonderlijk dat het in 1955 opgerichte Amerikaanse merk dat erg sterk was in marketing, net zo sterk is in digitale marketing.
Als McDonald's bestelterminals heeft gecreëerd in zijn 38.000 restaurants, is dat om tijd te besparen voor zijn klanten, om personeelskosten te besparen, maar vooral om klantgegevens te hebben.
Inderdaad, als u een account heeft, profiteert u van het goede oude loyaliteitsprogramma waarmee u gratis menu's kunt verdienen. Ook heb je toegang tot de applicatie waarmee je onder andere geleverd kunt worden door merkpartners zoals Just Eat.
Waar McDonald's erg sterk in is, is de kwantitatieve en kwalitatieve optimalisatie van zijn klantgegevens, die de zenuwen van de oorlog zijn geworden in digitale marketing. Het moet gezegd dat het potentieel enorm is aangezien het fastfoodmerk zijn maaltijden dagelijks aan 68 miljoen klanten verkoopt.
In ieder geval is het aantal Google-zoekopdrachten voor het merk wereldwijd, dat we McDonald's Web Notoriety noemen, de afgelopen 5 jaar snel gegroeid. En het is niet verwonderlijk dat de aanbeveling van financiële analisten over McDonald's-aandelen duidelijk KOOP is.
Volgende maand heeft u toegang tot onze SmartBrandSharing®-toepassing in de sectie Topmerken, waarmee u toegang krijgt tot de beste merken op het gebied van bekendheid op het web per activiteitssector.
Door backtests uit te voeren, zult u ontdekken dat de bedrijven die de merken met een sterke bekendheid bezitten, beter presteren dan hun activiteitensector. Het enige wat u hoeft te doen is de recente Top (april 2017 – april 2022) te downloaden en de aandelen van uw favoriete merken te kopen.
Houd er rekening mee dat prestaties uit het verleden geen indicatie zijn voor toekomstige prestaties.
