Por trás dos novos serviços ao cliente está uma capacidade formidável de aumentar e otimizar o banco de dados do cliente.
Sem surpresa, a marca americana criada em 1955, que era muito forte em marketing, é tão forte em marketing digital.
Se o McDonald's criou terminais de pedidos em seus 38.000 restaurantes, é para economizar tempo de seus clientes, economizar custos com pessoal, mas acima de tudo ter dados de clientes.
De fato, se você tem uma conta, você se beneficia do bom e velho programa de fidelidade que permite ganhar menus gratuitos. Você também tem acesso ao aplicativo que, entre outras coisas, permite que você seja entregue por marcas parceiras como a Just Eat.
Onde o McDonald's é muito forte é na otimização quantitativa e qualitativa dos dados de seus clientes, que se tornaram os tendões da guerra no marketing digital. Deve-se dizer que o potencial é enorme, já que a marca de fast food vende suas refeições para 68 milhões de clientes todos os dias.
De qualquer forma, o número de consultas do Google para a marca em todo o mundo, que chamamos de McDonald's Web Notoriety, vem crescendo rapidamente nos últimos 5 anos. E, sem surpresa, a recomendação dos analistas financeiros sobre as ações do McDonald's é claramente COMPRAR.
No próximo mês terá acesso à nossa aplicação SmartBrandSharing® na secção Top Brands, que lhe permitirá aceder às melhores marcas em termos de Web Notoriety por Sector de atividade.
Ao realizar backtests, verificará que as empresas detentoras de marcas com forte notoriedade superam o seu setor de atividade. Tudo o que você precisa fazer é baixar o Top recente (abril de 2017 – abril de 2022) e comprar as ações de suas marcas favoritas.
Observe que o desempenho passado não é indicativo de desempenho futuro.
