Bag den nye kundeservice ligger en formidabel evne til at øge og optimere kundedatabasen.
Ikke overraskende er det amerikanske brand skabt i 1955, som var meget stærkt inden for markedsføring, lige så stærkt inden for digital markedsføring.
Hvis McDonald's har lavet ordreterminaler i sine 38.000 restauranter, er det for at spare tid for sine kunder, for at spare personaleomkostninger, men frem for alt for at have kundedata.
Hvis du har en konto, drager du fordel af det gode gamle loyalitetsprogram, som giver dig mulighed for at tjene gratis menuer. Du har også adgang til applikationen, som blandt andet giver dig mulighed for at blive leveret af brandpartnere som Just Eat.
Der, hvor McDonald's er meget stærk, er i den kvantitative og kvalitative optimering af sine kundedata, hvilket er blevet til krigens sener i digital markedsføring. Det må siges, at potentialet er enormt, da fastfood-mærket hver dag sælger sine måltider til 68 millioner kunder.
Under alle omstændigheder er antallet af Google-forespørgsler til brandet på verdensplan, som vi kalder MCDONALDS-webberømthed, vokset hurtigt i løbet af de sidste 5 år. Og ikke overraskende er finansanalytikernes anbefaling på McDonald's aktie klart KØB.
Næste måned vil du have adgang til vores SmartBrandSharing®-applikation i Topbrands-sektionen, som giver dig adgang til de bedste mærker med hensyn til webberømthed efter aktivitetssektor.
Ved at udføre backtests vil du opdage, at de virksomheder, der ejer mærkerne med stærk berømthed, udkonkurrerer deres aktivitetssektor. Alt du skal gøre er at downloade den seneste Top (april 2017 – april 2022) og købe aktierne i dine yndlingsmærker.
Bemærk venligst, at tidligere resultater ikke er vejledende for fremtidige resultater.
