Creado en 1812 (Estados Unidos de América), CITIBANK posee 96 marcas hermanas y 1213 marcas de la competencia. La reputación de CITIBANK es el resultado de una gestión ejemplar que ha logrado optimizar la calidad del producto y la satisfacción del cliente generando a su vez beneficios económicos y, por tanto, bursátiles. La Reputación Web se mide teniendo en cuenta la evolución de las búsquedas realizadas por Internet en el mundo entero en los últimos 5 años.