Opprettet 2006 (Storbritannia), NEXT GENERATION CONTACT CENTRE egen 26 tilknyttede merkevarer og 2012 konkurrerende merkevarer. NEXT GENERATION CONTACT CENTREs omdømme er basert på eksemplarisk ledelse som optimaliserer produktkvaliteten og kundetilfredsheten, noe som igjen genererer økonomisk ytelse indirekte også aksjens prestasjoner. Vurderingen av om et merke er populært på nettet, er basert på antall nettsøk rundt om i verden de siste fem årene.