Đằng sau các dịch vụ khách hàng mới là khả năng gia tăng và tối ưu hóa cơ sở dữ liệu khách hàng đáng kể.
Không có gì ngạc nhiên khi thương hiệu của Mỹ được thành lập vào năm 1955, vốn rất mạnh về tiếp thị, cũng mạnh về tiếp thị kỹ thuật số.
Nếu McDonald's đã tạo ra các thiết bị đầu cuối đặt hàng trong 38.000 nhà hàng của mình, thì đó là để tiết kiệm thời gian cho khách hàng, tiết kiệm chi phí nhân sự, nhưng trên hết là để có dữ liệu khách hàng.
Thật vậy, nếu bạn có tài khoản, bạn sẽ được hưởng lợi từ chương trình khách hàng thân thiết cũ tốt cho phép bạn kiếm được thực đơn miễn phí. Bạn cũng có quyền truy cập vào ứng dụng, trong số những thứ khác, cho phép bạn được các đối tác thương hiệu như Just Eat giao hàng.
Nơi McDonald's rất mạnh là tối ưu hóa định lượng và định tính dữ liệu khách hàng của mình, điều này đã trở thành mấu chốt của cuộc chiến trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số. Phải nói rằng tiềm năng là rất lớn khi thương hiệu thức ăn nhanh này bán bữa ăn của mình cho 68 triệu khách hàng mỗi ngày.
Trong mọi trường hợp, số lượng truy vấn của Google về thương hiệu trên toàn thế giới, mà chúng tôi gọi là danh tiếng trên web MCDONALDS, đã tăng lên nhanh chóng trong 5 năm qua. Và không ngạc nhiên khi Khuyến nghị của các nhà phân tích tài chính về cổ phiếu MCDONALD'S rõ ràng là MUA.
Vào tháng tới, bạn sẽ có quyền truy cập vào ứng dụng SmartBrandSharing® của chúng tôi trong phần Thương hiệu hàng đầu, phần này sẽ cho phép bạn truy cập vào các thương hiệu tốt nhất về Mức độ nổi tiếng trên web theo Lĩnh vực hoạt động.
Bằng cách thực hiện kiểm tra lại, bạn sẽ thấy rằng các công ty sở hữu các thương hiệu nổi tiếng mạnh mẽ hơn hẳn lĩnh vực hoạt động của họ. Tất cả những gì bạn phải làm là tải xuống Top gần đây (tháng 4 năm 2017 - tháng 4 năm 2022) và mua cổ phiếu của các thương hiệu yêu thích của bạn.
Xin lưu ý rằng hiệu suất trong quá khứ không phải là biểu hiện của hiệu suất trong tương lai.
